У мене вже є відповідь =)
Логарифмічно нормальний розподіл дуже добре підходить для опису імовірності поступлення викликів певної тривалості.
В цього розподілу є два параметри - sigma та mu.
Так от Junqiang Guo, Fasheng Liu та Zhiqiang Zhu проводли дослідження, і на отриманих статистичних даних визначили, що mu=ln(49.133),а sigma=1.0041.
Звичайно, ці параметри є актуальним для Китаю, що в свою чергу дає сумніви щодо їх актуальності в Україні=).
До речі логарифмічно нормальний розподіл вже є реалізований в матлабі, детальніше про нього можна прочитати по цьому
посиланню. Також, вже існує функція яка генерує значення згідно з логарифмічно нормальним законом розподілу - про неї детальніше можна прочитати
тут.
P.S. Якщо в когось є параметри sigma та mu для логарифмічно нормального закону розподілу, які є актуальними для моделювання тривалості виклику в Україні, то поділіться будь ласка ними зі мною.
P.S.S. Ще додам
посилання на вищезгадане дослідження.